😐متوسط
فياتور
زيارة الموقع
منصة Viator لحجز جولات وأنشطة سياحية عالمية تابعة لـTripadvisor.
من هو Viator؟
تأسست Viator عام 1995 كمنصة متخصصة في حجز الجولات والأنشطة السياحية عبر الإنترنت، ومقرها سان فرانسيسكو بدعم من Tripadvisor بعد استحواذه عليها عام 2014 (~200 مليون دولار)
توفر Viator أكثر من 345,000 تجربة في أكثر من 2,000 وجهة حول العالم، وتتميز بدعم عملاء 24/7 وخيارات حجز مرنة مثل "Reserve Now & Pay Later" مع إمكانية الإلغاء المجاني لبعض الجولات
تقييم :
تشكيلة ضخمة من الأنشطة – آلاف الجولات في وجهات عالمية بتحكم في اختيار الوقت والطابع .
سمعة إيجابية من Tripadvisor – دعم شهرة Tripadvisor يجعلها منصة موثوق بها .
أجهزة الحجز المرنة وخيارات الدفع – إمكانية الحجز والدفع لاحقًا مع إلغاء مجاني مسبق .
دعم عملاء على مدار الساعة – دعم متعدد اللغات متاح في أي وقت .
مراجعات المستخدمين تساعد الاختيار – مئات الآلاف من التقييمات تساعد في اتخاذ قرار حقيقي .
الملاحظات
مشاكل دعم العملاء وردود بطيئة – شكاوى من استجابة متأخرة وصعوبة استرجاع الأموال .
الغاء مفاجئ للجولات – بعض الحجوزات أُلغي قبيل موعدها دون توضيح، مما أثر سلباً على العملاء .
أوصاف مضللة – حجز باسم مشوق لكن التفاصيل تختلف مثل عدم شمول متحف حتى مع ذكره في العنوان .
مضاعفة تحصيل الدفع – تقارير عن خصم مبلغ مرتين من الحساب دون خدمة .
جودة متفاوتة حسب المزود المحلي – تجارب ممتازة توازيها تجارب سيئة، مثل ظهور مرشدة نائمة خلال الجولة .
Viator خيار قوي لحجز الجولات والأنشطة بفضل تنوع العروض وسهولة الحجز ومرونة الدفع، مدعومًا بسمعة Tripadvisor. لكن يجب الانتباه لمشكلات الدعم والأوصاف المضادة، ويفضّل التحقق من تقييمات كل جولة قبل الدفع.
تأسست Viator عام 1995 كمنصة متخصصة في حجز الجولات والأنشطة السياحية عبر الإنترنت، ومقرها سان فرانسيسكو بدعم من Tripadvisor بعد استحواذه عليها عام 2014 (~200 مليون دولار)
توفر Viator أكثر من 345,000 تجربة في أكثر من 2,000 وجهة حول العالم، وتتميز بدعم عملاء 24/7 وخيارات حجز مرنة مثل "Reserve Now & Pay Later" مع إمكانية الإلغاء المجاني لبعض الجولات
تقييم :
تشكيلة ضخمة من الأنشطة – آلاف الجولات في وجهات عالمية بتحكم في اختيار الوقت والطابع .
سمعة إيجابية من Tripadvisor – دعم شهرة Tripadvisor يجعلها منصة موثوق بها .
أجهزة الحجز المرنة وخيارات الدفع – إمكانية الحجز والدفع لاحقًا مع إلغاء مجاني مسبق .
دعم عملاء على مدار الساعة – دعم متعدد اللغات متاح في أي وقت .
مراجعات المستخدمين تساعد الاختيار – مئات الآلاف من التقييمات تساعد في اتخاذ قرار حقيقي .
الملاحظات
مشاكل دعم العملاء وردود بطيئة – شكاوى من استجابة متأخرة وصعوبة استرجاع الأموال .
الغاء مفاجئ للجولات – بعض الحجوزات أُلغي قبيل موعدها دون توضيح، مما أثر سلباً على العملاء .
أوصاف مضللة – حجز باسم مشوق لكن التفاصيل تختلف مثل عدم شمول متحف حتى مع ذكره في العنوان .
مضاعفة تحصيل الدفع – تقارير عن خصم مبلغ مرتين من الحساب دون خدمة .
جودة متفاوتة حسب المزود المحلي – تجارب ممتازة توازيها تجارب سيئة، مثل ظهور مرشدة نائمة خلال الجولة .
Viator خيار قوي لحجز الجولات والأنشطة بفضل تنوع العروض وسهولة الحجز ومرونة الدفع، مدعومًا بسمعة Tripadvisor. لكن يجب الانتباه لمشكلات الدعم والأوصاف المضادة، ويفضّل التحقق من تقييمات كل جولة قبل الدفع.
توفر مجموعة ضخمة من الجولات في آلاف الوجهات.- مرونة في الحجز والدفع مع خيارات إلغاء سلسة.
- قوة العلامة التجارية Tripadvisor تضيف موثوقية.
- دعم عملاء دائم ومتعدد اللغات.
- مئات الآلاف من التقييمات لمساعدة المستخدمين.
دعم عملاء قد يكون بطيئًا وغير فعال في استرداد الأموال.- إلغاءات مفاجئة تؤثر على خطط المسافرين.
- بعض الجولات قد تحمل أوصافًا مضللة.
- تحصيل مزدوج للمبالغ أزعج بعض العملاء.
- جودة الجولات تعتمد تمامًا على المزودين المحليين.
لم يتم العثور على مراجعات بعد، شارك رأيك الآن!