🌟جيد
جيت يور كايد
زيارة الموقع
منصة GetYourGuide لحجز الجولات السياحية والتجارب العالمية بسهولة وتنوع.
من هو GetYourGuide؟
GetYourGuide هو سوق رقمي ألماني تأسس عام 2009 في زيورخ على يد مجموعة من طلاب ETH زيورخ، بمن فيهم Johannes Reck وTao Tao، وكان الهدف الأول هو ربط السياح بمرشدين محليين؛ وتطوّر لاحقًا ليصبح منصة شاملة لحجز الجولات والأنشطة والرحلات الثقافية في أكثر من 12,000 مدينة حول العالم
يقع المقر الرئيسي في برلين ويضم أكثر من 700 موظف، ويعرض ما يزيد عن 100,000 تجربة من أكثر من 20,000 شريك مزود خدمات، ويصل مجموع التذاكر المباعة حوالي 200 مليون تذكرة
كما حصّل تمويلًا كبيرًا وصل إلى 484 مليون دولار في 2019 من SoftBank، تلاه دورة تمويل جديدة بـ194 مليون دولار في يونيو 2023، لتبلغ قيمته السوقية حوالي 2 مليار دولار
تقدم المنصة خيارات متعددة تشمل تذاكر لمتاحف وأماكن جذب سياحي، جولات جماعية وخاصة، أنشطة مخصصة كورش الطبخ وتجارب ثقافية أصلية عبر علامة Originals
تُدار جودة مقدمي الخدمة من خلال نظام مراجعات وإزالة المزودين ذوي التقييم المنخفض .
تقييم :
تنوع هائل بالتجارب: أكثر من 100k تجربة عالمية تتراوح بين الجولات الشهيرة والتجارب الثقافية الفريدة .
سهولة في الاستخدام والحجز: تطبيق ومتصفح بواجهة واضحة وسهولة حجز وتأجيل، مع إمكانية الحجز الفوري وإلغاء مجاني قبل 24 ساعة .
جودة متوقعة: مراجعات المستخدمين غالبًا إيجابية، مثل جولة الطعام في بورتو بفضل دليل ممتاز وخدمة فعالة
دعم متعدد اللغات ومتاح 24/7: دعم متعدد اللغات متوفر بشكل دائم لكل أنواع العملاء .
تمويل دفع قوي: تمويلات بلغت 678 مليون دولار تدعم توسعًا وانطلاقة في التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي .
الملاحظات:
خدمة عملاء متذبذبة: شكاوى عديدة عن بطء استجابة الدعم وتكرار الردود بدون حل جذري لمشكلات مثل حجوزات مضاعفة أو مبالغ مستقطعة دون توفير الخدمة .
سعر التجديد والمحلات: بعض المزودين يحمّلون رسوم إضافية أو يقدمون خدمات دون المستوى، مما يثير الانتقادات .
متاعب الحجز متعدد الأطراف: كمنتج وسيط، قد تواجه عدم مرونة عند الغاء أو تعديل الحجز عبر المزود الأصلي .
تفاوت الجودة حسب المزود: تجربة المستخدم تعتمد على مزودين مستقلين، وقد تختلف الجودة بشكل ملحوظ من جولة لأخرى .
قصص سلبية متفرقة: حالات مثل عدم استرداد الأموال أو حجوزات ضائعة رغم تأكيدها مسبقًا .
GetYourGuide خيار قوي ومميز لمحبي استكشاف الوجهات بتجارب محلية متنوعة وسهولة حجز ممتازة. لكنه ليس خاليًا من مشكلات دعم العملاء أو تباين الجودة. قبل الحجز، يُنصح بأن تختار مزودين بتقييمات عالية وتراجع سياسة الإلغاء بوضوح.
GetYourGuide هو سوق رقمي ألماني تأسس عام 2009 في زيورخ على يد مجموعة من طلاب ETH زيورخ، بمن فيهم Johannes Reck وTao Tao، وكان الهدف الأول هو ربط السياح بمرشدين محليين؛ وتطوّر لاحقًا ليصبح منصة شاملة لحجز الجولات والأنشطة والرحلات الثقافية في أكثر من 12,000 مدينة حول العالم
يقع المقر الرئيسي في برلين ويضم أكثر من 700 موظف، ويعرض ما يزيد عن 100,000 تجربة من أكثر من 20,000 شريك مزود خدمات، ويصل مجموع التذاكر المباعة حوالي 200 مليون تذكرة
كما حصّل تمويلًا كبيرًا وصل إلى 484 مليون دولار في 2019 من SoftBank، تلاه دورة تمويل جديدة بـ194 مليون دولار في يونيو 2023، لتبلغ قيمته السوقية حوالي 2 مليار دولار
تقدم المنصة خيارات متعددة تشمل تذاكر لمتاحف وأماكن جذب سياحي، جولات جماعية وخاصة، أنشطة مخصصة كورش الطبخ وتجارب ثقافية أصلية عبر علامة Originals
تُدار جودة مقدمي الخدمة من خلال نظام مراجعات وإزالة المزودين ذوي التقييم المنخفض .
تقييم :
تنوع هائل بالتجارب: أكثر من 100k تجربة عالمية تتراوح بين الجولات الشهيرة والتجارب الثقافية الفريدة .
سهولة في الاستخدام والحجز: تطبيق ومتصفح بواجهة واضحة وسهولة حجز وتأجيل، مع إمكانية الحجز الفوري وإلغاء مجاني قبل 24 ساعة .
جودة متوقعة: مراجعات المستخدمين غالبًا إيجابية، مثل جولة الطعام في بورتو بفضل دليل ممتاز وخدمة فعالة
دعم متعدد اللغات ومتاح 24/7: دعم متعدد اللغات متوفر بشكل دائم لكل أنواع العملاء .
تمويل دفع قوي: تمويلات بلغت 678 مليون دولار تدعم توسعًا وانطلاقة في التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي .
الملاحظات:
خدمة عملاء متذبذبة: شكاوى عديدة عن بطء استجابة الدعم وتكرار الردود بدون حل جذري لمشكلات مثل حجوزات مضاعفة أو مبالغ مستقطعة دون توفير الخدمة .
سعر التجديد والمحلات: بعض المزودين يحمّلون رسوم إضافية أو يقدمون خدمات دون المستوى، مما يثير الانتقادات .
متاعب الحجز متعدد الأطراف: كمنتج وسيط، قد تواجه عدم مرونة عند الغاء أو تعديل الحجز عبر المزود الأصلي .
تفاوت الجودة حسب المزود: تجربة المستخدم تعتمد على مزودين مستقلين، وقد تختلف الجودة بشكل ملحوظ من جولة لأخرى .
قصص سلبية متفرقة: حالات مثل عدم استرداد الأموال أو حجوزات ضائعة رغم تأكيدها مسبقًا .
GetYourGuide خيار قوي ومميز لمحبي استكشاف الوجهات بتجارب محلية متنوعة وسهولة حجز ممتازة. لكنه ليس خاليًا من مشكلات دعم العملاء أو تباين الجودة. قبل الحجز، يُنصح بأن تختار مزودين بتقييمات عالية وتراجع سياسة الإلغاء بوضوح.
مكتبة ضخمة من الجولات والأنشطة بجودة متنوعة.- واجهة موقع وتطبيق سهلة وآمنة وتدعم الإلغاء.
- مراجعات إيجابية من المستخدمين تعكس تجربة مرضية غالبًا.
- دعم عملاء متاح باستمرار وبعدة لغات.
- دعم مالي وتقني قوي يدفع للابتكار والتوسع.
دعم العملاء غير مستقر ويؤثر أحيانًا على الحل.- بعض الشكاوى من تشويه الأسعار وفرض رسوم إضافية.
- المنصة وسيط، لذا الاعتمادية تعتمد على المزودين الخارجيين.
- تفاوت كبير في جودة الخدمة حسب الجهة المقدمة.
- قصص عن حجوزات أُلغيت أو مبالغ مستقطعة بلا مبرر.
لم يتم العثور على مراجعات بعد، شارك رأيك الآن!