😐متوسط
اكسبيديا سريس
زيارة الموقع
Expedia Cruises (CruiseShipCenters) وكالة سفر متخصصة في الرحلات البحرية برؤية عالمية وخبرة محلية.
من هو؟
تأسست الشركة عام 1987 في فانكوفر (كندا) تحت اسم CruiseShipCenters International، على يد مايكل دريفر. بدأت كوكالة متخصصة في تنظيم الرحلات البحرية وشقّت طريقها بسرعة في السوق الكندي
بحلول عام 2007، وصل عدد فروعها إلى 100، يرافقها نحو 1500 مستشار بحري، وتولى "Expedia Inc." حصة كبيرة أولًا، ثم امتلكها بالكامل بحلول 2013 لتحوّل لاحقًا إلى علامة Expedia Cruises عام 2020 .
اليوم، لدى الشركة أكثر من 260 فرعًا في الولايات المتحدة وكندا، وأكثر من 7,000 مستشار سفر
المقر الرئيسي في فانكوفر، مع وجود مكاتب دعم إضافية في سياتل، وتغطية قوية في أمريكا الشمالية .
تركّز Expedia Cruises على عروض متكاملة تشمل الرحلات البحرية، الفنادق، الطيران، السيارات، والجولات، إضافة إلى مزايا مثل "Expedia Extras" (نقود على متن السفينة، ترقيات غرف، عروض خاصة) بإشراف مستشارين محليين متمرسين
تقييم:
خبرة متخصصة: مستشارو السفر يتمتعون بمعرفة عميقة بالوجهات البحرية ويقدمون نصائح موثوقة .
شبكة واسعة: أكثر من 260 فرعًا و7,000 مستشار يغطون أمريكا الشمالية، يدعمهم عملاق تقني كـ Expedia
مزايا قيمة: عروض إضافية مثل نقود على السفينة وترقيات غرف تمنح قيمة مضافة للعملاء .
تقييمات عملاء إيجابية: متوسط تقييم "4.1" على Yelp، وتوصيات من عملاء سعيدين مثل Tampa وVenice .
فرص للموظفين: الدعم التقني والتدريب للمستشارين قوي، بحسب مراجعات HostAgencyReviews وEntrepreneur
الملاحظات:
تجارب سلبية مؤسفة: شكاوى مثل احتساب رسوم زائدة، صعوبة في استرداد الأموال، وتجاهل الاستشارة بعد الدفع، وصلت لمواقع مثل Trustpilot وPissedConsumer
خدمة عملاء غير متناسقة: بعض العملاء واجهوا مهمّات متداخلة بين أفرع مختلفة دون معالجة شاملة لمشاكلهم .
تفاوت بين الفروع: تجربة بعض المستشارين كارغام تجربة مرضية، بينما آخرون اشتكوا من برامج الحوافز أو النظام الإداري .
تكاليف أولية عالية: للمستثمرين المحتملين، بدء الفرنشايز يتطلب استثمارًا من $197K إلى $329K
تذبذب في الخبرة التقنية: بينما فُتحت فروع حديثة تدعم بذكاء اصطناعي وأدوات متقدمة، فُرع أخرى قد تعاني من تأخر في تحديث الأنظمة الإدارية .
تأسست الشركة عام 1987 في فانكوفر (كندا) تحت اسم CruiseShipCenters International، على يد مايكل دريفر. بدأت كوكالة متخصصة في تنظيم الرحلات البحرية وشقّت طريقها بسرعة في السوق الكندي
بحلول عام 2007، وصل عدد فروعها إلى 100، يرافقها نحو 1500 مستشار بحري، وتولى "Expedia Inc." حصة كبيرة أولًا، ثم امتلكها بالكامل بحلول 2013 لتحوّل لاحقًا إلى علامة Expedia Cruises عام 2020 .
اليوم، لدى الشركة أكثر من 260 فرعًا في الولايات المتحدة وكندا، وأكثر من 7,000 مستشار سفر
المقر الرئيسي في فانكوفر، مع وجود مكاتب دعم إضافية في سياتل، وتغطية قوية في أمريكا الشمالية .
تركّز Expedia Cruises على عروض متكاملة تشمل الرحلات البحرية، الفنادق، الطيران، السيارات، والجولات، إضافة إلى مزايا مثل "Expedia Extras" (نقود على متن السفينة، ترقيات غرف، عروض خاصة) بإشراف مستشارين محليين متمرسين
تقييم:
خبرة متخصصة: مستشارو السفر يتمتعون بمعرفة عميقة بالوجهات البحرية ويقدمون نصائح موثوقة .
شبكة واسعة: أكثر من 260 فرعًا و7,000 مستشار يغطون أمريكا الشمالية، يدعمهم عملاق تقني كـ Expedia
مزايا قيمة: عروض إضافية مثل نقود على السفينة وترقيات غرف تمنح قيمة مضافة للعملاء .
تقييمات عملاء إيجابية: متوسط تقييم "4.1" على Yelp، وتوصيات من عملاء سعيدين مثل Tampa وVenice .
فرص للموظفين: الدعم التقني والتدريب للمستشارين قوي، بحسب مراجعات HostAgencyReviews وEntrepreneur
الملاحظات:
تجارب سلبية مؤسفة: شكاوى مثل احتساب رسوم زائدة، صعوبة في استرداد الأموال، وتجاهل الاستشارة بعد الدفع، وصلت لمواقع مثل Trustpilot وPissedConsumer
خدمة عملاء غير متناسقة: بعض العملاء واجهوا مهمّات متداخلة بين أفرع مختلفة دون معالجة شاملة لمشاكلهم .
تفاوت بين الفروع: تجربة بعض المستشارين كارغام تجربة مرضية، بينما آخرون اشتكوا من برامج الحوافز أو النظام الإداري .
تكاليف أولية عالية: للمستثمرين المحتملين، بدء الفرنشايز يتطلب استثمارًا من $197K إلى $329K
تذبذب في الخبرة التقنية: بينما فُتحت فروع حديثة تدعم بذكاء اصطناعي وأدوات متقدمة، فُرع أخرى قد تعاني من تأخر في تحديث الأنظمة الإدارية .
مستشارون محليون خبراء يقدّمون نصائح دقيقة وقيمة.- شبكة فروع ومستشارين ضخمة مدعومة من Expedia.
- مزايا إضافية جذابة مثل ترقيات غرف ونقود سفينة.
- تقييمات عالية على Yelp وتجارب إيجابية من عدة عملاء.
- دعم تقني وتدريب قوي لوكلاء السفر.
شكاوى متكررة بشأن رسوم غير واضحة واسترداد الأموال.- خدمة عملاء غير متناسقة بين الفروع.
- تفاوت في جودة تجربة المستشارين والإدارة.
- تكاليف أولية مرتفعة لفرصة الفرنشايز.
- بعض الفروع تعتمد على أنظمة إدارية بدائية.
لم يتم العثور على مراجعات بعد، شارك رأيك الآن!